Kafista

Jak jsme Kafistovi upražili dlouhodobý růst napříč Google Ads, META a e-mailingem

Google zachytává poptávku, Meta ji vytváří a e-mailing vrací zákazníky zpět. Tak vznikl růstový ekosystém Kafisty.

Facebook AdsGoogle AdsE-mailingBrandingStrategie

Jak jsme Kafistovi upražili dlouhodobý růst napříč Google Ads, META a e-mailingem

Když jsme v červenci 2024 přebírali výkonnostní marketing e-shopu Kafista.cz, stáli jsme před ambiciózním cílem – proměnit potenciál silné kávové značky v dlouhodobý a udržitelný růst.

Kafista měl kvalitní produkty, věrné zákazníky i silnou identitu značky. Pro další růst však bylo potřeba vytvořit marketingový systém, který bude efektivně získávat nové zákazníky, podporovat opakované nákupy a maximálně využije potenciál sezónních kampaní i bestsellerů v portfoliu.

Naše spolupráce se proto neomezila pouze na správu reklamních kampaní. Postupně jsme propojili Google Ads, Meta Ads a e-mail marketing do jednoho funkčního celku, který dokáže oslovovat zákazníky v každé fázi nákupního procesu.

Výsledkem je kontinuální růst e-shopu, vyšší efektivita reklamních investic a marketingový ekosystém, který Kafistovi pomáhá růst nejen během hlavní sezóny, ale po celý rok.

Tohle je KAFISTA

Výroba a prodej kávy

Kafista.cz je česká pražírna výběrové kávy, která si za několik let vybudovala silnou značku postavenou na kvalitních produktech, originální komunikaci a neustálém hledání nových chutí i produktových novinek. Vedle oceněných káv nabízí také široký sortiment kávového příslušenství, degustační sety, limitované edice, dárkové boxy nebo sezónní produkty, které pravidelně obměňuje podle aktuální poptávky zákazníků.

Google Ads: Od klasických kampaní k výkonnému růstovému kanálu

Po převzetí projektu v červenci 2024 byly hlavním zdrojem výkonu vyhledávací kampaně a produktové inzeráty. Přestože přinášely objednávky, neumožňovaly dostatečně využít potenciál rostoucího sortimentu ani efektivně škálovat výkon během sezónních akcí.

Proto jsme postupně nasadili kampaně Performance Max, které se staly hlavním pilířem akviziční strategie. S rostoucím objemem dat a rozšiřujícím se portfoliem jsme kampaně dále rozčlenili podle jejich účelu. Samostatně jsme pracovali s kampaněmi zaměřenými na produktový feed a Shopping část, odděleně jsme řešili obsahovou síť a podporu jednotlivých kategorií.

Velký důraz jsme kladli na strukturu produktového feedu, správné členění kampaní a tvorbu kreativ. V rámci jednotlivých skupin podkladů jsme oddělovali klíčové produktové kategorie a bestsellery, což nám umožnilo lépe reagovat na výkon jednotlivých produktů i sezónní poptávku.

TIP

Reklamní účet by měl růst společně s e-shopem. Jakmile se rozšiřuje sortiment, přibývají nové produktové kategorie nebo sezónní akce, měla by se tomu přizpůsobit i struktura kampaní. Právě průběžný vývoj reklamního účtu je často tím, co odlišuje dlouhodobě rostoucí e-shopy od těch, které stagnují.

Postupně jsme marketing přizpůsobovali vývoji sortimentu. Vedle káv jsme začali intenzivně podporovat také příslušenství, degustační sety, dárkové balíčky, adventní kalendáře, čajové produkty nebo sezónní limitované edice. Díky tomu se podařilo rozložit výkon mezi více produktových skupin a snížit závislost na několika jednotlivých produktech.

Chcete zjistit, kde je strop vašich reklamních účtů? Ozvěte se nám.

Vizuální rebrand značky

Významným milníkem byl rebranding e-shopu v roce 2025, který přinesl jasnější komunikaci značky, lepší prezentaci produktů a vytvořil pevný základ pro další škálování kampaní.

Od chaotického grunge k sympatickému průvodci světem výběrové kávy. Naším úkolem bylo provést kompletní transformaci značky – od nového loga a vizuálního stylu přes redesign webu a UX až po nastavení tónu komunikace.

Značka Kafista k nám přišla s kvalitním produktem a jasným problémem: e-shop nabízel skvělou kávu, ale vizuální i slovní komunikace nedokázala tento potenciál prodat. Značka postrádala jednotný směr, web byl nepřehledný a identita roztříštěná. Cílem bylo vytvořit z e-shopu moderní, funkční a vizuálně silný lovebrand, který bude bavit zákazníky a prodávat kvalitní kávu.

Nová vizuální identita Kafista staví na kontrastu: čistota a prostor versus výrazný charakter kostlivce. Logo jsme zjednodušili, definovali ochranné zóny a vytvořili kompletní systém, který funguje od webové hlavičky po etiketu na balíčku kávy.

Podrobnou case study rebrandu se můžeš dočíst zde

Od rebrandu zpět ke Google Ads

S rostoucím výkonem postupně rostla i důvěra klienta v reklamní kanál. Z původní investice okolo 800 € měsíčně jsme se během hlavní sezóny dostali až na rozpočty přesahující 2 500 € měsíčně, aniž by bylo nutné obětovat efektivitu kampaní.

Práce se sezónností a akčními kampaněmi

Jedním z klíčových faktorů růstu Kafisty byla schopnost reagovat na sezónní poptávku a vytvářet pro zákazníky atraktivní nákupní příležitosti během celého roku.

Nepracujeme pouze s celoroční nabídkou produktů. Pro každou významnou akci, sezónu nebo produktovou novinku vytváříme v Google Ads samostatné skupiny podkladů a reklamní komunikaci. Díky tomu dokážeme pružně přizpůsobovat sdělení, kreativy i propagované produkty aktuální poptávce.

V průběhu roku pravidelně připravujeme kampaně zaměřené například na Valentýn, Den matek, Black Friday, Měsíc kávy nebo oblíbené akce typu 2+1 zdarma. Součástí strategie jsou také limitované edice káv, degustační sety a tematické dárkové balíčky.

Významnou roli hraje také práce se sezónním sortimentem. V letních měsících podporujeme například Cold Brew sety a ledové čaje, zatímco v předvánočním období se soustředíme na adventní kalendáře, vánoční limitované edice, dárkové boxy nebo čajové sety. Každá z těchto kampaní má vlastní reklamní komunikaci, kreativy i nastavení podpory v rámci Google Ads.

TIP

Nečekejte na Black Friday nebo Vánoce. Úspěšné e-shopy vytvářejí důvody k nákupu po celý rok. Připravte si obchodní kalendář s tematickými kampaněmi, limitovanými produkty a sezónními nabídkami a přizpůsobte tomu i reklamní komunikaci. Díky tomu udržíte stabilní výkon kampaní i v obdobích, kdy je poptávka přirozeně nižší.

Při propagaci pravidelně využíváme slevové kódy, procentuální zvýhodnění, dárky k objednávce nebo časově omezené nabídky. Díky tomu se nám daří nejen zvyšovat objem objednávek během akčních období, ale také efektivně pracovat s novými zákazníky a podporovat opakované nákupy.

Právě tato kombinace dlouhodobé strategie a flexibilní práce se sezónností umožnila e-shopu růst napříč celým rokem a nespoléhat pouze na hlavní vánoční sezónu.

Chci vytěžit ze sezón maximum

Neustálé hledání nových příležitostí k růstu

Jedním z důvodů dlouhodobého růstu Kafisty není pouze práce s reklamními kampaněmi nebo akčními nabídkami. Od začátku spolupráce se zaměřujeme na aktivní hledání nových příležitostí, produktů a kategorií, které odpovídají aktuálním potřebám zákazníků.

Nejde pouze o slevy. Naší strategií je především přizpůsobovat nabídku tomu, co zákazníci v daném období skutečně hledají. Proto během roku průběžně rozšiřujeme podporované produktové kategorie, testujeme nové produkty a společně s klientem vyhodnocujeme jejich obchodní potenciál.

“Neškálovali jsme pouze reklamní rozpočty. Pomáhali jsme klientovi nacházet nové příležitosti k růstu.”

Vedle tradičních káv se tak postupně začaly prosazovat také degustační sety, dárkové boxy, adventní kalendáře, Cold Brew sety, ledové čaje, čajové produkty nebo široká nabídka kávového příslušenství. Právě díky této schopnosti reagovat na vývoj trhu a zákaznické preference se daří průběžně nacházet nové bestsellery a rozšiřovat zdroje obratu.

Díky kombinaci výkonnostního marketingu, promyšleného produktového portfolia a celoroční práce se sezónností se daří udržovat stabilní růst obratu i návratnosti reklamních investic. E-shop tak není závislý na jednom produktu ani na jedné hlavní sezóně, ale dokáže generovat výsledky napříč celým rokem.

META ADS: Motor pro nové zákazníky i růst bestsellerů

“Meta se stala nástrojem pro vytváření poptávky, testování nových produktů a škálování sezónních příležitostí. ”

Meta Ads: Budování poptávky a hledání nových bestsellerů

Meta Ads se od začátku spolupráce stala důležitým nástrojem pro získávání nových zákazníků, podporu prodeje i ověřování potenciálu nových produktů. Zatímco Google Ads primárně zachytává existující poptávku, Meta nám umožňuje aktivně vytvářet zájem o produkty a představovat zákazníkům novinky ještě předtím, než je začnou sami vyhledávat.

Strategii jsme postavili na kombinaci Advantage+ Shopping kampaní, katalogových kampaní a remarketingu. Velkou výhodou METY je možnost rychle testovat nové produkty, produktové kategorie i komunikační koncepty. Díky tomu jsme mohli průběžně vyhodnocovat, které produkty mají potenciál stát se dalšími bestsellery a zaslouží si větší podporu také v ostatních marketingových kanálech.

TIP

Úspěch na Metě nestojí pouze na správném nastavení kampaní. Klíčem je neustálé testování kreativ, produktů a komunikačních konceptů. Čím rychleji dokážete vyhodnotit, co zákazníky skutečně zaujme, tím efektivněji můžete škálovat úspěšné kampaně.

Chci vyškálovat META reklamy na Everest

Klíčovou roli sehrála kreativní část kampaní. Pro každou významnou akci, sezónní nabídku nebo produktovou novinku vytváříme samostatné reklamní koncepty, bannery a videa. Využíváme kombinaci statických kreativ, produktových katalogů i videoreklam, které patří dlouhodobě mezi nejvýkonnější formáty. Součástí procesu je neustálé testování více variant, hledání vítězných kreativ a jejich následné škálování.

Významnou změnu přinesl rebranding e-shopu v roce 2025. Komunikace značky se sjednotila napříč webem, Google Ads, Meta Ads i e-mail marketingem. Hlavní tváří značky se stal maskot Kafista, který zákazníky provází napříč celou komunikací a pomohl vytvořit výraznou a snadno zapamatovatelnou identitu. Díky jednotnému vizuálnímu stylu a konzistentní komunikaci se podařilo zvýšit rozpoznatelnost značky i efektivitu jednotlivých kampaní.

Meta Ads zároveň hrají důležitou roli při propagaci sezónních akcí a limitovaných produktů. Mezi nejúspěšnější kampaně patřily adventní kalendáře, vánoční nabídka, Black Friday, degustační sety, limitované edice káv nebo příslušenství ke kávě. Samotné adventní kalendáře vygenerovaly na META obrat přes 700 tisíc Kč a staly se jedním z nejúspěšnějších produktů celé sezóny.

S postupným vývojem reklamního systému META a nástupem algoritmu Andromeda jsme upravili také způsob práce s kampaněmi. Větší důraz jsme začali klást na dynamické kreativy, rychlejší testování a průběžné vyhodnocování výkonu. Díky tomu dokážeme efektivněji identifikovat úspěšné koncepty a rychleji přizpůsobovat komunikaci aktuálním trendům i chování zákazníků.

Chci zjistit zda dělám META ads správně

Meta Ads se tak nestaly pouze dalším reklamním kanálem, ale důležitým nástrojem pro růst značky, získávání nových zákazníků a hledání nových příležitostí, které následně podporují výkon celého marketingového ekosystému.

Leadhub: Budování dlouhodobého vztahu se zákazníky

Výkonnostní marketing nekončí odesláním objednávky. U produktů, které zákazníci nakupují opakovaně, je dlouhodobá práce s existující zákaznickou základnou stejně důležitá jako získávání nových zákazníků.

Proto jsme vedle Google Ads a Meta Ads vybudovali v Leadhubu komplexní retenční systém, který zákazníky provází během celého jejich životního cyklu. Cílem nebylo pouze zvyšovat počet objednávek, ale budovat dlouhodobý vztah se značkou a maximalizovat hodnotu každého získaného zákazníka.

Chci využít potenciál e-mailingu na maximum

Jaký dopad měla naše práce?

Marketing před naší správou

Marketingové kanály fungovaly odděleně
Omezené možnosti škálování reklamních kampaní
Roztříštěná vizuální a slovní komunikace značky
Nevyužitý potenciál retence, sezónnosti a širšího sortimentu

Marketing po převzetí Summitem

Propojený ekosystém Google Ads, Meta Ads a e-mailingu
Škálovatelná struktura kampaní a neustálé testování
Jednotný rebrand a výrazná, snadno zapamatovatelná značka
Celoroční růst díky retenci, sezónním kampaním a novým bestsellerům

Základem se stala automatizace pro nové návštěvníky, kteří získávají slevu na první nákup výměnou za registraci do databáze. Současně jsme nastavili automatizace opuštěného košíku, které pomáhají vracet zákazníky zpět k rozpracovaným objednávkám a získávat tržby, které by jinak zůstaly nevyužité.

Velkou část strategie tvoří dlouhodobé retenční kampaně. V průběhu 12 měsíců po nákupu zákazníky oslovujeme personalizovanou komunikací, připomínáme značku, představujeme novinky, doporučujeme relevantní produkty a vytváříme nové důvody k opakovanému nákupu. Součástí komunikace jsou také automatická přání k svátku a další příležitostné kampaně, které pomáhají udržovat vztah se zákazníkem i mezi jednotlivými objednávkami.

Významnou roli hraje také pravidelný newslettering. Každý týden připravujeme obsah zaměřený na novinky, bestsellery, sezónní nabídky nebo limitované edice. U větších akcí komunikaci rozdělujeme do několika fází – od prvního představení akce přes hlavní prodejní období až po závěrečné upozornění na poslední možnost nákupu. Díky tomu dokážeme maximálně využít potenciál jednotlivých kampaní a efektivně podpořit prodeje napříč celým sortimentem.

Jak hodnotí naši spolupráci klient?

Skvělá a už dlouhodobá spolupráce, která nám pomáhá škálovat náš eshop na stále lepší a lepší čísla. Aktivní spolupráce kde nedostanete jen pouhé naklikání reklam a report na konci měsíce. Určitě doporučuji :) David z Kafista

Závěrem

Právě propojení Google Ads, META Ads a Leadhubu vytvořilo funkční marketingový ekosystém, ve kterém jednotlivé kanály spolupracují. Zatímco reklama přivádí nové zákazníky, e-mail marketing pomáhá budovat jejich loajalitu, podporovat opakované nákupy a dlouhodobě zvyšovat hodnotu zákaznické základny.

Členové expedice

Co o nás říkají naši klienti.

Spolupráce s Patrikem, s naším online marketingovým guru, trvá již tři roky a stále nás baví. Jeho odbornost a strategický přístup jsou klíčové pro rozvoj našich kávových a čajových e-shopů. Patrik efektivně analyzuje data, navrhuje řešení, nahazuje tipy a triky, jak v online světě uspět. Osobně oceňuji profesionální komunikaci a pohodový přístup. Patriku, díky.

Hana Nováková

Trepallini.it

S agenturou spolupracujeme v LEROSU již delší dobu, jsme s ní velmi spokojeni a určitě vřele doporučíme i ostatním. Agenturu jsme oslovili, aby nám pomohla s nastavením a správou PPC kampaní, jejich optimalizací, měřením a zvýšení výkonu e-shopu. Velmi oceňujeme jejich osobní přístup, profesionalitu, odborné znalosti, spolehlivost, rychlou a přátelskou komunikaci. Stanovené cíle kampaní se nám daří plnit a výkon e-shopu se zvýšil.

Tereza Vebrová

LEROS

Se Summit Studio jsme spolupracovali na Google Ads a jsme maximálně spokojení. Oceňuji hlavně proaktivní přístup — nečekají na zadání, sami přichází s návrhy na optimalizaci kampaní a testováním nových formátů. Reporting je přehledný, komunikace rychlá a je vidět, že kampaně skutečně aktivně spravují, ne jen "nechají běžet". Jasné doporučení pro každého, kdo hledá PPC agenturu, která rozumí e-commerce.

Radim Stráník

fermato.cz

Spolupráce probíhala na výbornou. Domluva, detaily, průběh i cena naprosto v pořádku. Líbil se mi osobní a lidský přístup. Mohu jen doporučit a v budoucnu se těším na další spolupráce.

Lukáš Drbohlav

Truhlář z Budějc

Spolupráce s agenturou Summit Studio probíhá již delší dobu a zatím není co vytknout. Hned na začátku pochopili naší filosofii a cíle, kterých chceme dosáhnout a dle toho vytváří náš obraz a propagaci na internetu. Komunikace je hodně na osobní a neformální bázi což vítáme. Co se domluví, tak to se splní a včas se i zareaguje na případné změny či jiná nastavení. Rychlost a spolehlivost je pro nás důležitá, protože je to také samozřejmě o efektivitě vynaložených prostředků. Za nás mohu jen doporučit a doufám, že vzájemně budeme spolupracovat i dále.

Dušan Smažík

Electro-garden

Skvělá spolupráce. Velmi profesionální jednání. Na rozdíl od jiných agentur se kampani věnují průběžně během celého měsíce, vyhodnocují ji a upravují. Když nastal problém, okamžitě jsme se spojili a vše vyřešili. Pokud přemýšlíte, jak posunout vaše podnikání, Summit Studio vřele doporučuji.

Veronika Martinková

veronikamartinkova.cz

Se Summitem spolupracuji už dva roky. Dali jsme si za cíl rozjet nové prodejní kanály skrze sociální sítě a překopat web. Kampaně se skvěle povedly při držení PNO do 20 % a nyní tržby dvojnásobně překonáváme oproti loňskému roku. Takže, díky!

Adam Čeněk

vodafree.cz

Spolecnost ANME s.r.o. spolupracuje s panem Reindlem téměř dva roky. Oceňujeme jak profesionální, tak osobní přístup. A dále také spolehlivost a bezproblémovou komunikaci. Naši společnosti se dostává péče v podobě různých variant kampaní a vymyšleni dalších možných funkcí, jak dosáhnout úspěšného obchodu. Spolupráci s panem Reindlem můžeme jen doporučit.

Sabina Hyšmanová

ANME s.r.o.

Hana Nováková

Trepallini.it

Tereza Vebrová

LEROS

Radim Stráník

fermato.cz

Lukáš Drbohlav

Truhlář z Budějc

Dušan Smažík

Electro-garden

Veronika Martinková

veronikamartinkova.cz

Adam Čeněk

vodafree.cz

Sabina Hyšmanová

ANME s.r.o.

Nikdy předtím jsem do reklamy neinvestoval ani korunu. Patrik ze Summitu mi všechno luxusně vysvětlil a spustili jsme počáteční kampaně, což mělo pro mě předtím těžko uvěřitelnou konverzi! To mi otevřelo oči a reklama se pro mě stala stálou měsíční investicí. Díky moc!

Radek Smékal

Ants Europe

Správný marketing je nedílnou součástí každého úspěšného podnikání. Po našem boku stojí již nějaký čas odborníci ze Summit Studia, kteří nejen že rozumí problematice marketingu ve zdravotnictví, ale pomáhají nám neustále k rozvoji naší firmy a významně zlepšují její výsledky. Děkujeme!

Eva Hammerová

dentalnihygiena-jih.cz

Děkujeme Patrikovi a celému týmu za nastavenou marketingovou strategii a podporu na socials pro naší pobočku v Českých Budějovicích. Když jsme se jako autoškola rozhodovali o vybudování nové pobočky mimo Prahu, potřebovali jsme někoho, kdo dokonale zná místní kulturu a pomůže nás nasměrovat tím správným směrem. Summit studio je přímo z Budějovic, a tak rozhodování o volbě agentury bylo mnohem snazší. Pokud chcete agenturu s fajn lidmi, která tomu dává maximum a je ochotná pomoci v jakékoliv situaci, můžeme jen doporučit.

Vanda Jiránková

Autoškola King České Budějovice

Po spolupráci s firmou summitstudio jsme získali daleko více poptávek. Mohu jen doporučit ve všem nám vyšli vstříc a jednání bylo velmi příjemné.

Martin Hřib

LepSpár s.r.o.

Splnili jsme si sen a vybudovali ubytovani s wellness a zooparkem, pro prezentaci a zviditelnění našeho projektu jsme oslovili pana Patrika Reindla ze Summit Studio. Dá se říci, že jeho zásluhou jsme se během velmi malé chvíle dostali do podvědomí tolika lidi, ze se nam podnikani rozjelo naplno hned v prvotním okamžiku. Za nas maximální spokojenost s celkovou přípravou, samostatnosti a vedením kampani.

Jitka Hřibová

ZOO Wellness Apartmány Lhota

Summit Studio jsou velcí pomocníci pro náš business. Společně jsme prodali vstupenky na koncerty i během pandemie covid 19, což byl těžký úkol. Přemýšlí nad strategií a berou věci s lehkostí, což hudební akce posunulo na vyšší level.

Lukáš M.

K2 Club

Již delší dobu spolupracujeme se Summit Studiem a musíme s radostí říct, že se jedná o naprosto perfektní partnerství. Od prvního momentu se nám líbil jejich profesionální přístup, vstřícnost a kreativita. Summit Studio nám pomohlo s propagací několika kulturních akcí, marketingových kampaní a pokaždé se výsledek setkal s velkým ohlasem. Oceňujeme jejich flexibilitu a ochotu vždy nám vyjít vstříc. Spolupráce se Summit Studiem je pro nás potěšením a můžeme ji s klidným svědomím doporučit všem, kteří hledají spolehlivého partnera v oblasti marketingu, tvoření brand identity a propagace. Děkujeme Bezejmenná

Bezejmenná čajovna